AGT-04 · 智能体与知识应用

业务流程自动化 Agent

LLM + RPA 打通 ERP、OA、邮箱:对账、开票、报表、跟单这类重复流程交给 Agent。

价格区间

15–45 万

预计交付

6–10 周

为您解决什么问题?

解决人工处理跨系统重复流程,传统RPA易故障、过度依赖人工的痛点

重复劳动

财务、跟单需要跨系统搬数据,占用大量人力时间,效率低下

人工依赖

流程知识存在于操作员脑中,人员请假会导致流程停滞

成本过高

传统RPA界面变更就中断运行,维护成本很高

合规压力

操作没有留痕,不满足企业内控审计的审查要求

方案组成

  1. 流程盘点

    选 2–3 条高频流程测算 ROI(1 周)

  2. 开发联调

    流程开发与异常规则定义(3–4 周)

  3. 影子运行

    与人工并行两周,比对结果一致性

  4. 托管运行

    流程仪表盘移交,月度扩流程评审

方案价值

实现流程自动化,降低人力与维护成本,提升流程稳定性,满足合规要求

自动执行

对账、开票、报表、跟单等重复流程交给Agent自动处理,解放人力

稳定运行

LLM可看懂单据和界面,小变更不会断流,异常自动分流

成本优化

减少人力投入,降低传统RPA因界面变更带来的高维护成本

合规可控

每步操作都留痕,满足企业内控审查和合规要求

灵活配置

业务人员可可视化调整流程,适配业务变化需求

适用场景

交付内容

  • 01流程 Agent:理解单据内容,异常件自动分流人工
  • 02RPA 执行层:ERP/OA/网银/邮箱跨系统操作
  • 03审计日志:每笔操作截图留痕,支持内控审查
  • 04流程编排台:业务人员可视化调整流程

落地案例

某外贸公司:跟单流程自动化,单证处理人力省 3 人

常见问题

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